Assistenza

Siamo un piccolo team e leggiamo ogni messaggio. Se qualcosa non funziona o hai un’idea, scrivici — di solito rispondiamo entro un giorno.

Domande frequenti

Cosa fa Decant?

Decant tira fuori l’audio da qualsiasi video e lo salva come file audio — niente timeline, niente montaggio, niente complicazioni. Trascina un video e ottieni il suono.

Dove finiscono i miei file? Viene caricato qualcosa?

Non viene caricato nulla. L’estrazione avviene interamente sul tuo dispositivo. Il tuo video non lascia mai il tuo telefono o tablet.

In quali formati posso esportare?

M4A (leggero, ottima qualità), più WAV e AIFF per l’audio lossless. Il tuo file mantiene il nome originale del video.

C’è un abbonamento?

No — e non ci sarà mai. Le tue prime 3 estrazioni sono gratuite; dopodiché un unico acquisto una tantum (“Decant Unlimited”) sblocca per sempre le estrazioni illimitate.

Come estraggo l’audio dal menu di condivisione?

In Foto, Google Foto o in qualsiasi app, tocca Condividi e poi scegli Decant. L’audio viene estratto lì per lì.

Ho acquistato Decant Unlimited su un altro dispositivo.

Apri Decant, vai alla schermata di sblocco e tocca Ripristina acquisto. Il tuo acquisto una tantum funziona su tutti i tuoi dispositivi collegati allo stesso Apple Account (su iPhone e iPad) o account Google (su Android). Gli acquisti non si trasferiscono tra iOS e Android, perché ogni store gestisce i propri.

Quali dispositivi sono supportati?

Decant funziona su iPhone e iPad con iOS 26 o versioni successive, e su telefoni e tablet Android con Android 8.0 o versioni successive.

Ti serve ancora aiuto?

Scrivici e, se si tratta di un bug, indica il modello del dispositivo e la versione di iOS o Android: ci aiuta a risolvere più in fretta.