Support

Zuletzt aktualisiert July 1, 2026

E-Mail-Support [email protected] Wir antworten meist innerhalb eines Tages.

Wir sind ein kleines Team und lesen jede Nachricht. Wenn etwas nicht funktioniert oder du eine Idee hast, melde dich – wir antworten meist innerhalb eines Tages.

Häufige Fragen

Was macht Decant?

Decant holt den Ton aus jedem Video und sichert ihn als Audiodatei – keine Timeline, kein Editieren, kein Aufwand. Video rein, Ton raus.

Wo landen meine Dateien? Wird irgendetwas hochgeladen?

Es wird nichts hochgeladen. Die Extraktion passiert vollständig auf deinem Gerät. Dein Video verlässt niemals dein iPhone oder iPad.

Welche Formate kann ich exportieren?

M4A (klein, top Qualität) sowie WAV und AIFF für verlustfreien Ton. Deine Datei behält den Originalnamen des Videos.

Gibt es ein Abo?

Nein – und wird es nie geben. Deine ersten 3 Extraktionen sind kostenlos; danach schaltet ein einziger einmaliger Kauf (“Decant Unlimited”) unbegrenzte Extraktionen für immer frei.

Wie extrahiere ich Audio über das Teilen-Menü?

Tippe in Fotos oder einer beliebigen App auf Teilen und wähle dann Decant. Der Ton wird direkt dort extrahiert.

Ich habe Decant Unlimited auf einem anderen Gerät gekauft.

Öffne Decant, geh zum Freischalt-Bildschirm und tippe auf Kauf wiederherstellen. Dein einmaliger Kauf gilt auf allen Geräten, die mit demselben Apple-Account angemeldet sind.

Welche Geräte werden unterstützt?

Decant erfordert iOS 26 oder neuer.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns – und nenn bei einem Fehler bitte dein Gerätemodell und deine iOS-Version, dann beheben wir das Problem schneller.