Soporte

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Preguntas frecuentes

¿Qué hace Decant?

Decant saca el audio de cualquier vídeo y lo guarda como archivo de audio: sin línea de tiempo, sin edición, sin líos. Sueltas un vídeo y sacas el sonido.

¿Dónde van mis archivos? ¿Se sube algo?

No se sube nada. La extracción ocurre por completo en tu dispositivo. Tu vídeo nunca sale de tu iPhone o iPad.

¿En qué formatos puedo exportar?

M4A (ligero y con gran calidad), además de WAV y AIFF para audio sin pérdidas. Tu archivo conserva el nombre original del vídeo.

¿Hay suscripción?

No, y nunca la habrá. Tus 3 primeras extracciones son gratis; después, una única compra («Decant Unlimited») desbloquea extracciones ilimitadas para siempre.

¿Cómo extraigo audio desde la hoja para compartir?

En Fotos o en cualquier app, toca Compartir y elige Decant. Ahí mismo extrae el audio.

Compré Decant Unlimited en otro dispositivo.

Abre Decant, ve a la pantalla de desbloqueo y toca Restaurar compra. Tu compra única funciona en todos tus dispositivos con la misma cuenta de Apple iniciada.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Decant requiere iOS 26 o posterior.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos e incluye el modelo de tu dispositivo y tu versión de iOS si se trata de un fallo: así lo arreglamos más rápido.