Assistance

Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message. Si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez une idée, écrivez-nous — nous répondons généralement sous 24 heures.

Questions fréquentes

Que fait Decant ?

Decant extrait l’audio de n’importe quelle vidéo et l’enregistre sous forme de fichier audio — sans montage, sans édition, sans complication. Déposez une vidéo, récupérez le son.

Où vont mes fichiers ? Quelque chose est-il envoyé ?

Rien n’est envoyé. L’extraction se fait entièrement sur votre appareil. Votre vidéo ne quitte jamais votre iPhone ou iPad.

Quels formats puis-je exporter ?

M4A (léger, excellente qualité), ainsi que WAV et AIFF pour de l’audio sans perte. Votre fichier conserve le nom d’origine de la vidéo.

Y a-t-il un abonnement ?

Non — et il n’y en aura jamais. Vos 3 premières extractions sont gratuites ; ensuite, un unique achat (« Decant Illimité ») débloque les extractions illimitées pour toujours.

Comment extraire l’audio depuis la feuille de partage ?

Dans Photos ou dans n’importe quelle app, touchez Partager, puis choisissez Decant. L’audio est extrait directement là.

J’ai acheté Decant Illimité sur un autre appareil.

Ouvrez Decant, allez sur l’écran de déblocage et touchez Restaurer les achats. Votre achat unique fonctionne sur tous vos appareils connectés au même compte Apple.

Quels appareils sont pris en charge ?

Decant nécessite iOS 26 ou une version ultérieure.

Besoin d’aide ?

Écrivez-nous et, s’il s’agit d’un bug, indiquez le modèle de votre appareil et votre version d’iOS — cela nous aide à corriger les choses plus vite.